Cobrança de sorriso e metas

Sob a coordenação do Sindicato dos Bancários, os funcionários da agência Jequitibá, no centro de Campinas, cruzaram os braços hoje (27) durante todo o dia em protesto contra a demissão de uma gerente operacional (GO). Ao comunicar sua decisão, o superintendente operacional disse apenas uma frase: “não fui com sua cara”. O chefe direto da gerente operacional, conhecido por GSOA (gerente de suporte operacional de agência), também foi lacônico: “você e os outros colegas devem sorrir mais para o superintendente”. Diante de tanta ‘arrogância, provocação’, os diretores usaram máscara com sorriso estampado durante a paralisação, que teve início às 7h e vai até às 18h (a agência tem o chamado horário estendido).

Para o vice-presidente do Sindicato, Mauri Sérgio, a reclamada falta de “sorriso” não é o real motivo da demissão, ocorrida no último dia 13. ”O que está por trás dessa decisão autoritária do superintendente operacional são as metas abusivas, que resultam em assédio moral e adoecem os bancários. A economia do país está paralisada; dentro desse quadro nada animador é difícil efetivar vendas; ainda mais aquelas onde as metas são inalcançáveis, como tem exigido o Itaú”. Mauri Sérgio destaca que a demissão da GO não é isolada. “Apenas neste mês de janeiro, o Itaú já demitiu 21 funcionários, incluindo a GO, na base do Sindicato”. No país, no período de 1º de janeiro a 26 de novembro de 2015, o Itaú demitiu 8.529 bancários, conforme balanço apresentado pelo próprio Banco em reunião com os sindicatos realizada no dia 16 de dezembro do ano passado.

Foto: Júlio César Costa

Fonte: Sindicato dos Bancários de Campinas e Região