Folha Online
JULIANNA SOFIA
DE BRASÍLIA
O Cade (Conselho Administrativo de Defesa Econômica) aprovou nesta quarta-feira, com restrições, a venda da Nossa Caixa ao Banco do Brasil negócio fechado no ano passado.
No julgamento, os conselheiros determinaram como condição para liberar a operação a criação de serviços (gratuitos) de call center aos correntistas de 157 cidades do Estado de São Paulo.
Nesses municípios, a fusão BB/Nossa Caixa resultará em uma concentração de mercado superior a 40%. Por isso, ficou decidido que os clientes dessas localidades precisam contar com o serviço para atender, principalmente, dúvidas sobre a portabilidade de contas.
Ou seja, o correntista que não estiver satisfeito com o novo serviço bancário poderá requisitar ao call center a mudança para outra instituição financeira, sem nenhum custo.
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