NOVO FEAS entra em vigor em novembro; Economus anuncia também que vai ampliar a central de atendimento

31.10.2013

O NOVO FEAS, plano de saúde destinado aos assistidos e pensionistas da previdência complementar do ECONOMUS e aos futuros aposentados, entra em vigor no dia 04 de novembro. As carteirinhas provisórias serão enviadas aos titulares que fizeram a adesão ao plano e poderão ser utilizadas a partir dessa data. Atendimento – O Economus anunciou também […]

O NOVO FEAS, plano de saúde destinado aos assistidos e pensionistas da previdência complementar do ECONOMUS e aos futuros aposentados, entra em vigor no dia 04 de novembro. As carteirinhas provisórias serão enviadas aos titulares que fizeram a adesão ao plano e poderão ser utilizadas a partir dessa data.

Atendimento – O Economus anunciou também que irá ampliar a capacidade da Central de Atendimento, que era uma das principais reivindicações do movimento sindical e dos usuários dos serviços do instituto. Em reunião realizada na sede da Federação no final de julho, o superintendente Sérgio Iunes já havia anunciado que o instituto estava investindo na melhoria da central, com o objetivo de atender a todos os participantes dos planos de previdência e beneficiários de assistência à saúde.

A partir da segunda quinzena de novembro, o Economus vai dobrar a capacidade da sua Central de Atendimento ao ampliar o número de atendentes e dimensionar as ligações entre participantes dos planos de previdência, beneficiários dos planos de assistência à saúde e prestadores de serviços.

O participante contará com mais profissionais qualificados em previdência e saúde para atendê-lo nos três canais (presencial, eletrônico e telefônico), o que proporcionará a redução do tempo de espera de forma significativa, além da rapidez e agilidade na solução das demandas.

Além disso, a rede credenciada também será beneficiada, ao contar com telefone exclusivo e atendimento 24 horas.

Fonte: Feeb SP/MS, com Economus
 

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